Nəyi düzəltməli olduğumuzu bildir
Xidmətlər, təhsil materialları, çatdırılma və ünsiyyət barədə şikayətini bildir. Problemi, tarixləri, əvvəlki müraciət nömrəsini və istədiyin həlli yaz. Nömrəni aldıqdan sonra təsdiqləyici sənədləri e-poçtla göndərə bilərsən.
Şikayətə necə baxırıq?
Müraciəti qeyd edir, razılaşdırılmış əhatəni və sənədləri yoxlayır, çatışmayan məlumatları istəyirik. Nəticəni və növbəti addımları yazılı izah edirik. Razı deyilsənsə, nömrə ilə cavab verib təkrar baxılmasını istəyə bilərsən. Proses qanuni hüquqlarını və müstəqil məsləhət imkanını məhdudlaşdırmır.
Əlaqə saxla
Mesajın ITERAQ-ın şəxsi müraciət qutusuna yazılır. Göndərişdən sonra verilən nömrəni saxla. Şifrə və ya tam kart məlumatı yazma.