Berätta vad som behöver ändras
Vi tar emot klagomål om tjänster, utbildningsmaterial, leverans och kommunikation. Beskriv problemet, relevanta datum, tidigare ärendenummer och önskad lösning. Underlag kan mejlas efter att du fått referensen.
Så hanterar vi klagomål
Vi registrerar ärendet, granskar avtalad omfattning och underlag samt ber om information som saknas. Resultat och föreslagna åtgärder förklaras skriftligt. Om du inte håller med kan du svara med referensen och begära ny granskning. Processen begränsar inte lagstadgade rättigheter eller oberoende rådgivning.
Kontakta oss
Meddelandet sparas i ITERAQ:s privata ärendeinkorg. Spara referensen efter inskick. Ange inte lösenord eller fullständiga kortuppgifter.